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社科新闻
员工“沉默的声音”探究
作者: 黄桂 ; 袁榕 ; 王潇莉
关键词: 员工沉默 员工进谏 沉默的声音
摘要：
在员工沉默和员工进谏的研究中,学者们要么聚焦于员工沉默;要么聚焦于员工进谏,却忽略了介乎两者之间的“声音”行为,即形式上为进谏,实质上是沉默,我们将之称为员工“沉默的声音”。虽然有学者注意到员工沉默中存在着“声音”的现象,但是并没有对此展开研究。本研究扎根于本土文化,用质性方法研究这一现象。研究发现,员工沉默的声音是个多维构念,可以分为利益性、防御性、情感性三个维度。同时,本文构建了沉默声音的模型,并就组织如何更好地识别与应对员工的“声音”提出建议。